Telefoni udfordringer
Incident Report for RackPeople
Resolved
Microsoft har identificeret fejlen. Årsagen skyldes en fejl i Microsofts netværks infrastruktur, som betød reduceret kapacitet.
Microsoft har omdirigeret trafikken væk fra den påvirkede infrastruktur.
Posted Sep 06, 2023 - 12:50 CEST
Monitoring
Vi kan konstatere at telefoni på Teams er oppe at køre igen.

Vi har testet mod en række forskellige kunder og tenants, og kan konstatere at indgående og udgående kald virker igen.

Hvis i oplever udfordringer, så ræk ud på 7070 1111 eller support@rackpeople.dk

Vi fortsætte med at holde øje med situationen
Posted Sep 06, 2023 - 11:02 CEST
Identified
Vi har konstateret at telefoni via 3 ind i Teams også er påvirket.

Vi fortsætte fejlsøgning og afklaring
Posted Sep 06, 2023 - 10:33 CEST
Update
Vores Telefoni leverandør melder at det udelukkende er kunder med Teams Telefoni der er berørt, samt at fejlen umiddelbart ligger hos Microsoft. Så snart vi ved mere fra Microsoft opdaterer vi sagen
Posted Sep 06, 2023 - 10:19 CEST
Investigating
Der er i øjeblikket udfordringer på indgående kald hos Uni-tel. Vi er igang med at fejlsøge.

Vi kontakter de berørte kunder kunder
Posted Sep 06, 2023 - 10:00 CEST
This incident affected: SIP Trunks (3Business, Uni-Tel) and Microsoft Teams.