Udfordringer med Teams Telefoni

Incident Report for RackPeople

Resolved

Der er ikke konstateret yderligere udfald med udgående telefoni i Teams.
Posted Jan 31, 2024 - 16:31 CET

Monitoring

Det ser ud til at fejlen er løst og vi oplever at flere igen kan foretage opkald. Kunder vil løbende komme op og vi fortsætter med at monitorere.
Posted Jan 31, 2024 - 13:49 CET

Update

Vi oplever fortsat periodiske fejl med udgående telefoni.

Vi opfordrer fortsat til at kunder der oplever dette kontakter os, så vi kan hjælpe med at oprette sager eller selv rapporterer et issue via admin.microsoft.com --> Service Health
Posted Jan 31, 2024 - 13:20 CET

Identified

Vi har konstateret at fejlen ligger hos Microsoft, og at nogle tenants er påvirkede.

Vi har eskaleret til Microsoft og rapporteret det som en incident, samt som supportsag. Ligesom vi er igang med at række ud til Microsoft Danmark.

Hvis i oplever udfordringer med udgående kald, bedes i kontakte os på support@rackpeople.dk, så vi kan rejse flere sager
Posted Jan 31, 2024 - 11:21 CET

Investigating

Vi har konstaterede udfordringer på Teams Telefoni på udgående kald på telefonnetværket.

Vi er i gang med fejlsøgning.

Denne udfordring er ikke relateret til server og netværksudfaldet hos vores hosting udbyder
Posted Jan 31, 2024 - 11:06 CET
This incident affected: SIP Trunks (3Business, Uni-Tel) and Microsoft Teams.